Enregistrer l'offre
Fonction
Zin in een nieuwe uitdaging in Berchem? Slechts 60 minuutjes met de trein van bij jou!
Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands spreekt.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega’s van KBC.📞
Concreet help je bij:
-
Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone 💻📱
-
Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
-
Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega
Qui cherchons-nous ?
- Je spreekt perfect Nederlands
- Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen
- PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector
- Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk
Que proposons-nous ?
👉 Verschillende opstartmogelijkheden
👉 Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
👉 Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
👉 Een intensieve opleiding van 3 maanden, daarna 3 dagen per week thuiswerken
👉 Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
👉 En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega’s en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be 🙂
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.