Enregistrer l'offre
Fonction
Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een klantendienstmedewerker voor een boeiend project.
Als eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat help je klanten met al hun vragen over het nieuwe Cera-magazine en hun lidmaatschap. Na dit project krijg je de kans om intern door te groeien naar andere afdelingen binnen KBC.
Takenpakket:
-
Je geeft duidelijke antwoorden en praktische oplossingen aan klanten die contact opnemen naar aanleiding van het halfjaarlijkse magazine
-
Je duikt in de wereld van Cera en helpt leden vlot verder met hun vragen over hun lidmaatschap
-
Je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak via telefoon, mail en chat
Je Nederlands moet natuurlijk tiptop zijn, én een goede kennis van het Frans is een must– zo kan je de Franstalige klanten net zo vlot helpen!
Qui cherchons-nous ?
- Je spreekt perfect Nederlands én Frans
- Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten
- Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen – vooral rond online en mobiel bankieren
- Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega’s, deelt kennis en viert samen successen
Que proposons-nous ?
👉 Opstart 09/03/2026
👉 Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
👉 Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
👉 Een interimopdracht van ongeveer 3 maanden, met mogelijkheid om door te stromen
👉 Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
👉 En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega’s en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be 🙂
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.