Enregistrer l'offre
Fonction
Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een klantendienstmedewerker voor een boeiend project.
Als eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat help je klanten met al hun vragen over het nieuwe Cera-magazine en hun lidmaatschap. Na dit project krijg je de kans om intern door te groeien naar andere afdelingen binnen KBC.
Takenpakket:
-
Je geeft duidelijke antwoorden en praktische oplossingen aan klanten die contact opnemen naar aanleiding van het halfjaarlijkse magazine
-
Je duikt in de wereld van Cera en helpt leden vlot verder met hun vragen over hun lidmaatschap
-
Je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak via telefoon, mail en chat
Qui cherchons-nous ?
- Je spreekt perfect Nederlands
- Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten
- Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen – vooral rond online en mobiel bankieren
- Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega’s, deelt kennis en viert samen successen
Que proposons-nous ?
👉 Opstart 09/03/2026
👉 Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
👉 Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
👉 Een interimopdracht van ongeveer 3 maanden, met mogelijkheid om door te stromen
👉 Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
👉 En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega’s en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be 🙂
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.