Enregistrer l'offre
Fonction
Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een enthousiaste klantendienstmedewerker voor de afdeling digital aftercare.
Als expert achter de schermen beheer je het volledige pakket aan spaarrekeningen, termijnbeleggingen en beleggersrekeningen. Je bent de onmisbare schakel die administratieve ondersteuning biedt aan zowel de KBC-bankkantoren als KBC Live.
Takenpakket:
-
Je verwerkt inkomende calls, mails en aanvragen vanuit het kantorennetwerk over depositoproducten en Cera-aandelen 📞
-
Is er iets onduidelijk? Dan bel je even met je collega in het bankkantoor om het samen op te lossen
-
Omdat de bankwereld nooit stilstaat, zet je in op continue zelfontwikkeling. Geen zorgen: de nodige begeleiding wordt uiteraard voorzien!
Qui cherchons-nous ?
- Je spreekt perfect Nederlands
- Je hebt een passie voor de financiële wereld en bent geboeid door hoe alles werkt
- Je krijgt energie van tevreden klanten
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
- Je werkt alles tot in de puntjes af
- Digitale tools en computerprogramma's zoals Word en Excel ken je goed
- Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega’s, deelt kennis en viert samen successen
Que proposons-nous ?
👉 Opstart 23/02/2026
👉 Een deeltijdse job - 32/u verdeeld over 4 dagen
👉 Daguren
👉 Een intensieve opleiding van 3 maanden, daarna 3 dagen per week thuiswerken
👉 Een marktconform loon plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
👉 En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega’s en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be 🙂
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.