Enregistrer l'offre
Fonction
Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega’s van KBC.📞
Concreet help je bij:
-
Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone. 💻📱
-
Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
-
Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega
Qui cherchons-nous ?
- Je spreekt perfect Nederlands
-
Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen
-
PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector
-
Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk
Que proposons-nous ?
👉 Opstart op 17/11/2025 of 05/01/2026
👉 Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
👉 Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
👉 Een intensieve opleiding van 3 maanden, daarna 3 dagen per week thuiswerken
👉 Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
👉 En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega’s en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be 🙂
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.