Soutien administratif et secrétariat

Enregistrer l'offre

Customer Service Representative

Kallo

Temporaire option fixe - Temps Plein

Employé

Fonction

Voor onze transportafdeling zijn we op zoek naar een administratief sterke medewerker die fungeert als centraal aanspreekpunt voor de dagelijkse transportoperaties. Je komt terecht in een dynamische logistieke omgeving waar samenwerking en nauwkeurigheid centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Fungeren als centraal aanspreekpunt en kenniscentrum voor transportactiviteiten
  • Verwerken van transportopdrachten en opmaken van bijhorende transport- en douanedocumenten
  • Behandelen van klant- en operationele aanvragen
  • Coördineren met transporteurs en opvolgen van leveringen via track & trace tools
  • Updaten en rapporteren van transportgegevens en KPI’s naar klanten
  • Selecteren van geschikte transportoplossingen met oog voor kost en kwaliteit
  • Coördineren van retourzendingen en opvolgen van transportclaims
  • Signaleren en rapporteren van escalaties naar de transportmanager
  • Ondersteunen bij operationele meetings met transportpartners

 

Qui cherchons-nous ?

  • Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Ervaring binnen de logistieke sector (min. 2 jaar)
  • Vlotte kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
  • Sterk analytisch vermogen
  • Basiskennis van douane en incoterms
  • Klantgericht en service-minded
  • Grondige kennis van MS Office, in het bijzonder Excel

Que proposons-nous ?

  • Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een snelgroeiende en dynamische organisatie
  • Een no-nonsense bedrijfscultuur met korte communicatielijnen
  • Een internationale werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
  • Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw kennis en ervaring

Compétences liées à la fonction

  • Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
  • Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ...
  • Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial
  • Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
  • Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
  • Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969