Enregistrer l'offre
Fonction
Voor een groeiend en toonaangevend logistiek bedrijf zijn wij via Konvert op zoek naar een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer Transport. In deze sleutelrol ondersteun je de transportplanners en draag je mee bij aan een vlotte, efficiënte transportorganisatie.
Wat doe je concreet?
-
Chauffeurs aan het loket begeleiden en hen voorzien van de correcte documenten.
-
Klantbestellingen opvolgen en garanderen dat alles correct wordt afgehandeld.
-
Instaan voor dagelijkse aanwezigheid op de werkvloer om processen te bewaken en te verbeteren.
-
Actief communiceren met klanten en interne collega’s om processen soepel te laten verlopen.
Qui cherchons-nous ?
Wie ben jij?
- Vlotte kennis van Nederlands, Engels en Frans.
-
Goed analytisch vermogen en ervaring met verschillende softwareprogramma’s.
-
Nauwkeurig in het werk, met een sterke klantfocus en leergierige houding.
-
Teamgericht ingesteld binnen een jonge en groeiende organisatie.
Que proposons-nous ?
Wat bieden wij?
-
Je werkt op basis van een bediendenovereenkomst.
- Een marktconform salaris, afgestemd op jou ervaring
-
Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques.
- Een veilige werkplek waar welzijn centraal staat.
- Onboarding in de Academy bij opstart en regelmatige opleidingen.
- Een groot bedrijf met de sfeer van een familiebedrijf.
- Aandacht voor jouw lange-termijnontwikkeling.
- Een open en transparante werkomgeving.
- Je werkt in shiften tussen 7u - 18u
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.