Enregistrer l'offre
Fonction
Je bent dé spilfiguur tussen klant, werkplaats, magazijn, verkoop, onderhoudsmensen, je doet het team als een vlot geoliede machine draaien om onze klanten volledig te ontzorgen.
- Commercieel en klantgericht: je bent vlot in de omgang, denkt mee met de klant en biedt oplossingen met de glimlach
- Organisatietalent & flexibiliteit: je houdt ervan om te schakelen tussen taken, behoudt het overzicht en zorgt voor een perfect geplande agenda
- Teamplayer met verantwoordelijkheidszin: je werkt graag samen, bent respectvol en zet je in voor een gemeenschappelijk doel
- Technisch onderlegd: je hebt een diploma (min. TSO of graduaat), minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector en een sterke technische achtergrond
- Digitaal vaardig en leergierig: je zet je IT-kennis dagelijks in en leert snel nieuwe tools of processen aan
- Taalvaardig & correct: je spreekt perfect Nederlands, hebt basiskennis Frans en Engels, werkt ordelijk, stipt en volgens de kwaliteitsstandaarden van Volvo
- Rijbewijs B is noodzakelijk
Qui cherchons-nous ?
- ONTHAAL: telefonisch, via email, online en aan de balie
- werkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekers
- aanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexe
- MRT aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens)
- correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken
- back-up voor PARTS advisor, magazijn beheer
- technische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvo
- klachtenbehandeling en problemsolving
- kwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntie
- focus op en opvolgen van klantentevredenheid
Que proposons-nous ?
- een uitgebreid verloningspakket met extra legale voordelen, bedrijfswagen, maaltijdcheques,...
- een gedeelte opleiding en interne opleiding op de werkvloer
- een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
- een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
- een job voor een sterk en innovatief merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.