Service à la clientèle

Enregistrer l'offre

Customer Service Officer

Zwijndrecht

Temporaire option fixe - Temps Plein

Employé

Fonction

Konvert zoekt een customer service officer voor een grote logistieke speler in de haven. 

Wat ga je allemaal doen?

  • Het volledige beheer en de efficiënte opvolging van orders van klanten.
  • Direct contact onderhouden met klanten en de operationele teams om een vlotte service te garanderen.
  • Sporadisch de chauffeurs aan het loket bijstaan en voorzien van de benodigde documentatie.
  • Dagelijkse aanwezigheid op de werkvloer om processen op te volgen en waar nodig bij te sturen.

 

Qui cherchons-nous ?

  • Je bent sterk in verbale en schriftelijke communicatie en schakelt duidelijk en professioneel.
  • Je hebt reeds een achtergrond in cijfers, rapportage en facturatie. 
  • Je bent in staat om prioriteiten te bepalen en werkt uiterst nauwkeurig en administratief zorgvuldig.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend. Kennis van bijkomende talen is een serieuze troef.
  • Je hebt een vlotte omgang met MS Office-toepassingen en bent telefoonvaardig.
  • Je bent gedreven, leergierig en hebt de ambitie om mee te groeien met de organisatie.
  • Eerdere ervaring in een klantenservice- of administratieve rol binnen de logistieke of transportsector is een pluspunt.

Que proposons-nous ?

  • Een bediendenovereenkomst met een competitief salaris dat aansluit bij de marktstandaarden.
  • Een pakket aan aanvullende voordelen, waaronder maaltijdcheques en diverse extra's.
  • Een veilige, prettige en stimulerende omgeving waar veel aandacht is voor het persoonlijk welzijn.
  • Een uitgebreid inwerktraject via onze interne Academy en de mogelijkheid tot continue bijscholing.
  • Reële carrièremogelijkheden binnen een warm, groeiend familiebedrijf.
  • Focus op jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en ambities.

Compétences liées à la fonction

  • Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies
  • Collecter les documents d'expédition de la marchandise et constituer le dossier de la prestation (transit, douane, ...)
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969