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Fonction
Tu cherches une expérience professionnelle prestigieuse en tant qu'étudiant(e), dans un cadre où l'excellence de l'accueil et le raffinement sont les maîtres mots ?
Notre client, un domaine de standing situé aux portes de Namur, t'ouvre ses portes !
Nous recherchons pour ce lieu d'exception un Étudiant Réceptionniste doté d'un sens inné du service et d'une présentation irréprochable.
Si tu aspires à évoluer dans une atmosphère où la discrétion, la bienveillance et la bonne humeur élégante sont de rigueur, cette opportunité est faite pour toi.
Tes missions au sien de ce cadre distingué:
- Accueillir et conseiller une clientèle exigeante avec professionnalisme et courtoisie, que ce soit en personne, par téléphone ou par correspondance.
- Assurer les procédures d'arrivée et de départ (check-in/check-out) avec fluidité et précision, incluant la gestion des formalités administratives et des règlements.
- Gérer les réservations et les plannings avec une rigueur exemplaire, en veillant à l'optimisation des services.
- Répondre aux sollicitations spécifiques des hôtes, anticiper leurs besoins et leur offrir un service personnalisé et mémorable.
- Coordonner et transmettre les informations essentielles aux différents services du domaine pour garantir une expérience client sans faille.
Qui cherchons-nous ?
Le profil que nous valorisons :
- AVOIR 18ans
- Sens de l'accueil et du service : tu es doté d'un excellent sens relationnel et aimes communiquer avec une clientèle variée et internationale
- Ta présentation est soignée, et tu fais preuve d'une grande discrétion et d'une excellente élocution.
- Tu es organisé, méticuleux et capable de gérer les imprévus avec calme et efficacité.
- Une première expérience dans l'hôtellerie, le tourisme ou un service clientèle exigeant est un atout considérable.
- Tu es véhiculé, habite la région ou tu peux être amené constamment. La maîtrise du français est indispensable, celle du néerlandais et/ou de l'anglais est fortement appréciée.
- Ta flexibilité te permet de t'adapter aux horaires d'une réception de standing.Tu es véhiculé, habite la région ou tu peux être amené constamment.
Que proposons-nous ?
Ce que ce poste de réceptionniste t'offre en tant qu'étudiant :
- L'opportunité de t'immerger dans un environnement de travail prestigieux, où chaque détail compte et où l'excellence est une philosophie.
- Un cadre professionnel stimulant qui encourage le développement de compétences uniques en relation client et gestion hôtelière.
- Une intégration au sein d'une équipe soudée, où le respect mutuel et la collaboration harmonieuse sont les piliers.
- Une possibilité d'engagement sur du long terme
Compétences liées à la fonction
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...)
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Traiter les réclamations
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs
- Coordonner l'organisation de séminaire, congrès, ... au sein de l'établissement
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Travailler en tant qu'étudiant
Afin de pouvoir te mettre au travail en tant que jobiste, nous avons besoin d’une attestation d’inscription officielle de l’année scolaire-académique en cours. Il s'agit d'une obligation mentionnée dans les instructions administratives de l'ONSS. Tu ne l’as pas encore ? Pas de problème, contacte ton établissement d’enseignement et ajoutez-la plus tard à ton inscription. Jetez également un coup d’œil sur le site web de ton école/institution/université, souvent l’attestation peut être téléchargée en ligne. Attention, seuls les fichiers PDF/WORD peuvent être ajoutés à ton dossier. Des problèmes ou questions ? Contacte ton agence Konvert, les consultant(e)s seront ravi(e)s de t’aider.
Quelles preuves d’inscription sont éligibles ?
Des études de plein exercice (secondaires ou supérieures – universitaires ou haute école)
Formation en alternance, théorie + stage pratique
Enseignement à temps partiel – uniquement théorie sans stage pratique
Commission d’examen
Terminer sa thèse
Eventuellement l’enseignement pour adultes si activité principale
Ce salaire horaire brut est basé sur le salaire brut sectoriel d'un jeune de 18 ans à la date de l'offre d'emploi. Aucun droit ou obligation ne peut être dérivé de ces informations. Le salaire horaire brut réel peut donc éventuellement s'écarter.
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Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.