Enregistrer l'offre
Fonction
En tant que Sales Support FR/NL, vous êtes un acteur essentiel entre les équipes commerciales, les opérations et les clients. Vous veillez à la fluidité du processus de vente et contribuez activement à la qualité du service ainsi qu’à la satisfaction des clients.
Vos responsabilités
• Assurer le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale
• Préparer, suivre et gérer les offres, contrats et avenants
• Encoder et actualiser les informations clients dans le CRM/ERP
• Coordonner le suivi des commandes, livraisons et installations avec les équipes internes
• Traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail
• Contribuer à la facturation commerciale et au suivi des dossiers clients
• Élaborer des reportings commerciaux et suivre les indicateurs clés
• Participer aux initiatives commerciales et aux campagnes de vente
Qui cherchons-nous ?
- Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit
- Diplôme en administration, en commerce ou expérience équivalente
- Entre 2 et 5 ans d’expérience dans une fonction comparable (support commercial, assistant(e) commercial(e), inside sales)
- Très bonne aisance avec les outils digitaux (CRM, ERP, Excel)
- Personne organisée, précise et orientée solutions
- Sens prononcé du service client et forte collaboration en équipe
- Aptitude à gérer plusieurs tâches et priorités en même temps
Que proposons-nous ?
- Un rôle central au sein de l’activité commerciale
- Un environnement de travail dynamique et en pleine expansion
- Des missions variées avec un impact concret sur les opérations
- Un cadre professionnel basé sur la collaboration et l’entraide
- Une rémunération compétitive, alignée sur votre expérience
Compétences liées à la fonction
- Concevoir les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements
- Elaborer ou participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Réaliser le suivi des clients grands comptes de la structure
- Réaliser des actions de communication interne
- Diriger un service
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.