CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS MANAGER

Konvert Nivelles est à la recherche d'un(e ) customer service & logistics manager sur la région de Waterloo.

Vos tâches & responsabilités:

Au sein de l’équipe commerciale de la business line agrégats, vous:

• Gérez, planifiez, organisez, déléguez et contrôlez les différentes activités des membres des équipes Customer Service & Logistique ; et assurez une communication efficace au sein des équipes et avec les autres départements.

• Garantissez et coordonnez la mise en œuvre des actions et décisions commerciales et administratives afin d'assurer une administration correcte et fluide des clients.
• En collaboration avec la production et l’équipe commerciale, vous assurez la coordination de la prise de commandes et garantissez un service logistique de qualité aux clients.
• Intervenez en tant qu’expert technique et participez aux négociations commerciales en collaboration avec le département Achats ; vous gérez les contrats avec les transporteurs et affréteurs ; participez au développement et à l’implémentation d’une stratégie d’achat afin d’assurer en permanence la capacité de transport adéquate.
• Supervisez la gestion de toutes les informations commerciales et logistiques et leur encodage, vous collectez, générez et analysez les informations de gestion pertinentes.
• Garantissez le suivi des KPI qualité et coûts ; vous prenez les mesures nécessaires afin de répondre aux obligations légales en matière de logistique, vous préparez les changements et contribuez à l’amélioration continue de nos processus internes.

Votre profil:

• Vous êtes titulaire d'un Master idéalement en Logistique ou Administration des Affaires et avez une expérience de 5 ans dans une fonction équivalente;
• Bilingue français / néerlandais, vous savez également communiquer en anglais;
• People manager dans l’âme, vous avez d’excellentes capacités de communication et de négociation et savez prendre des initiatives et des décisions rapides et justes;
• Vous démontrez d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse et on vous décrit comme rigoureux, organisé, résistant au stress et orienté résultats;
• Ambitieux et entrepreneur de nature, le changement et les nouveaux défis ne vous font pas peur.

Notre offre:

• Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif, complété par toute une série d'avantages tels qu'un plan d'épargne-pension, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un plan de cafétéria, etc.
• Vie professionnelle et vie privée (12 jours de congé de récupération, horaires de travail flexibles et possibilité de télétravail).
• Un contrat en vue CDI