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Fonction
Pour un client de la région de Tournai nous recherchons Chargé(e) d’Administration des Ventes.
Vous assurez la gestion complète des processus administratifs liés aux ventes afin de garantir un traitement fluide des commandes et une satisfaction client optimale. Vous êtes un maillon essentiel entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la production.
Voici vos missions :
- Traiter les commandes clients : saisie, suivi et facturation
- Assurer le suivi administratif des ventes jusqu’à la livraison
- Veiller au respect des délais et des engagements clients
- Coordonner avec les services logistique et production afin d’assurer des livraisons conformes
- Être un point de contact interne pour toute question liée aux commandes clients
- Gérer les dossiers clients (contrats, conditions commerciales, documents administratifs)
- Traiter les litiges et réclamations clients de manière efficace et orientée solutions
- Maintenir une relation client de qualité, professionnelle et proactive
- Mettre à jour les bases de données clients et outils CRM
- Suivre les indicateurs de performance (délais, qualité du service, satisfaction client)
Qui cherchons-nous ?
- Bac +2 / Bac +3 en commerce, gestion ou formation équivalente
- Expérience préalable en administration des ventes ou fonction similaire
- Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (SAP, Oracle, ou équivalent)
- Bonne connaissance des processus commerciaux et logistiques
- Très bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
- Rigueur et sens du détail
- Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Réactivité, adaptabilité et résistance face aux imprévus
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents services
Que proposons-nous ?
- Contrat de remplacement
- Salaire : 2500 € BRUT
- Horaires flexibles
- Chèques repas - selon la CP 207
- Vous finissez plus tôt le vendredi
Compétences liées à la fonction
- Donner des informations
- Réaliser une étude technique et commerciale
- Etablir un devis
- Enregistrer les données d'une commande
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Réaliser le suivi d'une commande
- Réaliser un suivi des paiements
- Traiter les réclamations
- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.