ICT

Enregistrer l'offre

Customer Care Helpdesk medewerker

Izegem

Fixe - Temps Plein

Employé

Fonction

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact en graag mee bouwt aan een vlot georganiseerde werking? Dan herken je jezelf misschien in het volgende profiel:

  • Je beschikt over een secundair of hoger diploma in een administratieve richting en eventueel een basis technische kennis.
  • Je bent Administratief sterk, nauwkeurig en probleem-oplossend denkend.
  • Je luistert aandachtig naar klanten en beantwoord hun vragen op een professionele manier.
  • Je neemt initiatief en kan jouw werk efficiënt uitvoeren.
  • Je werkt volt met MS Office en hebt ervaring met een ERP‑pakket.
  • Je drukt je moeiteloos in het Nederlands, Frans én Engels!

 

 

✅Klinkt dit helemaal als jij? Dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog!

 

 

 

 

Qui cherchons-nous ?

📋Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoons van onze klanten.
  • Je luistert aandachtig naar hun vragen of problemen en biedt ondersteuning door, waar mogelijk, vanop afstand mee te zoeken naar oplossingen.
  • Je neemt proactief contact op met klanten voor het inplannen van onderhoud, interventies, opleidingen en de opstart van onze robots.
  • Je volgt de taken en planning van onze externe partners nauwgezet op.
  • Je voert een aanzienlijk deel administratief werk uit en staat in voor intensief telefoonverkeer.
  • Je beheerst zowel het Frans als het Nederlands uitstekend. Dat is een absolute must binnen deze functie. Kennis Engels is een pluspunt. 
  • Je werkt nauw samen met onze Customer Care Manager om een efficiënte en klantgerichte service te garanderen.

 

 

 

Que proposons-nous ?

🤝Wat wij bieden:

  • Je komt terecht in een snelgroeiend en stabiel hightechbedrijf met internationale ambities.
  • Je werkt in een aangename, filevrije en collegiale omgeving waar teamwork centraal staat.
  • Je ontvangt een aantrekkelijke verloning die past bij jouw inzet en expertise.
  • Je krijgt ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jezelf verder te ontplooien.

 

 

 

 

    Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
    Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969