Helpdesk Daily Banking - KBC - vaste late shift // start 25/08 // 2500br

Tatjana & Zoë zoeken voor een modern, dynamisch, leuk bedrijf in Berchem naar Customer care medewerkers voor KBC die Nederlands spreken en/of een goede kennis Frans hebben. 

• Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatgroepen op de helpdesk. Concreet beantwoord je vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, Tablet en smartphone.
• Op rustige momenten kan je tijdelijk ingezet worden op andere projecten zoals administratieve vragen en verwerkingen.

• Je kan de eerste 8 weken in daguren werken, want dan heb je opleiding.
• Je bent gemotiveerd om oplossingen te vinden en zet klanttevredenheid op de eerste plaats.
• Je bent PC vaardig, hebt goede schriftelijke vaardigheden en hebt interesse in online banking.
• Français? Mais oui! Nederlands? Geen enkel probleem.
• Samen sterk! Dat is jouw motto.

• Marktconform loon (€2500 bruto) met extralegale voordelen (maaltijdcheques €8, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement en bijkomende premie's).
• Een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn. 
• Je krijgt 3 maanden opleiding waarna je kan thuiswerken (3 dagen per week). 
• De eerste 8 weken in daguren (omwille van opleiding). 
• Nadien vaste laste ploeg. 

Regimes die mogelijk zijn: 

1. tweewekelijks herhalend

• Week 1: Ma – Vrij 13:30 – 22:00
• Week 2: Ma – Vrij 11:30 – 20:00 waarvan 1 vaste dag vrij ifv capaciteit, 1 dag starten om 11:uur in overleg.
  • Za 09:00 – 17:30

 2. vierwekelijks herhalend

• Week 1: Ma – Vrij 13:30 – 22:00
• Week 2: Ma – Vrij 12:30 – 21:00
• Week 3: Ma – Vrij 11:30 – 20:00 waarvan 1 vaste dag vrij ifv capaciteit, 1 dag starten om 11:uur in overleg.
  • Za 09:00 – 17:30
• Week 4: Ma – Vrij 13:30 – 22:00