Bewaar vacature
Over de functie
Ben jij iemand die klanten graag verder helpt, overzicht bewaart en energie krijgt van organiseren?
Mari en Vicky zijn voor hun klant op zoek naar een Service Advisor die het eerste aanspreekpunt wordt voor bestuurders van DAF- en IVECO Daily-voertuigen. Een rol waarin je technische feeling combineert met klantvriendelijkheid, planning én een stukje magazijnbeheer.
Dit is dé job voor iemand die graag structuur brengt, vlot communiceert en houdt van een afwisselend takenpakket.
Wat ga je doen?
Als Service Advisor zorg jij ervoor dat klanten vlot geholpen worden en dat de werkplaats efficiënt draait. Je bent de verbindingspersoon tussen klant, techniekers en planning — en je zorgt ervoor dat elk voertuig correct en tijdig geholpen wordt.
Jij staat in voor:
- Klanten warm ontvangen en hen adviseren over service- of onderhoudsbehoeften
- Werkorders opstellen en de planning van reparaties en onderhoud organiseren
- De onderhouds- en herstelwerken coördineren met het werkplaatsteam
- Klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden
- Uitleg geven over de uitgevoerde werken aan het voertuig
- Helpen in het magazijn: stock bijhouden, bestellen, onderdelen op orde houden
- Bijdragen aan maximale klanttevredenheid en een vlotte servicebeleving
Wie zoeken we?
Je hoeft geen doorwinterde technieker te zijn, maar een basisinteresse in voertuigen helpt natuurlijk wél. Belangrijker is dat je vlot kan communiceren, plannen en de noden van klanten snel aanvoelt.
Je bent iemand die:
- Graag klanten helpt en vriendelijk communiceert
- Een eerste ervaring heeft in een servicegerichte rol (automotive = plus, geen must)
- Gestructureerd plant en het overzicht bewaart
- Stressbestendig is en prioriteiten kan stellen
- Affiniteit heeft met voertuigtechniek (voordeel, geen vereiste)
- Zich thuis voelt in een dynamische omgeving waar elke dag anders is
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie binnen de wereld van vrachtwagens en lichte bedrijfsvoertuigen
- Een stimulerende werkomgeving waar teamwork centraal staat
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei en opleiding
- Een competitief salaris met mooie extra’s
Je komt terecht in een organisatie die inzet op servicekwaliteit, klantgerichtheid en een positieve werksfeer.
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
- Kopieerwerk verrichten
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
- Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.