Customer Service Support

Als Customer Service Support bij een bedrijf in Zolder ben jij samen met de collega’s de expert in klantenservice en relatiebeheer. Samen dragen jullie de verantwoordelijkheid om de klanten optimaal te bedienen.

• Met een scherp oog voor kwaliteit, een flinke dosis passie en de drive om steeds het beste resultaat te behalen, richt je je voornamelijk op de openbare markt waar 70% van de orders voortkomt uit aanbestedingen.
• In deze veelzijdige rol werk je intensief mee aan aanbestedingsdossiers, die je opvolgt van het ontwerp tot de uitvoering in nauwe samenwerking met de Account Manager.
• Je combineert een scherp oog voor details met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt accuraat aan elk aspect van het orderproces.
• Je verwerkt offertes, voert prijscontroles uit en zorgt dat bestellingen naadloos verwerkt worden. Tegelijkertijd houd je een vinger aan de pols bij de planning en expeditie, zodat elke bestelling vlekkeloos wordt uitgevoerd.
• Je komt terecht in een warm, stabiel team van vier op de binnendienst en drie in de buitendienst. Onder leiding van de Customer Service Manager werk je dagelijks samen aan onze missie: klanten op de best mogelijke manier ondersteunen en onze processen steeds verder verbeteren.

• Je beschikt over een bachelordiploma (of kan werken op dit niveau), bij voorkeur in een richting zoals Bouwkunde, Communicatie, Marketing of Talen, aangevuld met enkele jaren relevante werkervaring.
• Met jouw positieve energie, commerciële flair en resultaatgerichte houding maak je een blijvende indruk op klanten en relaties.
• Je communiceert helder en vlot, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een troef!
• Je bent gedreven, nauwkeurig, kwaliteitsgericht en proactief. Verantwoordelijkheid nemen en betrokkenheid zitten in je aard.
• Je beweegt je moeiteloos door diverse ERP systemen zoals SAP, Salesforce, Business Central (nieuwe pakket vanaf 2026) en staat open om nieuwe toepassingen en technologieën te ontdekken.
• Heb je ervaring in een bouw-gerelateerde omgeving, met aanbestedingsdossiers of in een vergelijkbare functie? Dan is dat zeker een pluspunt!

• Stradus biedt jou een uitdagende en collegiale werkomgeving.   
• Je start op uitzendbasis met optie vast en kan rekenen op een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques (€ 6,60 – € 1,10 werknemersbijdrage). Bij vaste aanwerving bieden wij aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder een hospitalisatieverzekering van DKV, een groepsverzekering, een laptop, een gsm-budget. Daarnaast geniet je van ons flex income plan, (fietsleasing, extra verlofdagen, multimedialeasing,….)
• Na een succesvolle inwerkperiode bieden ze de mogelijkheid tot 50% thuiswerk, met vaste terugkomdagen op dinsdag en donderdag voor teamoverleg en samenwerking op kantoor.
• Een deeltijdse tewerkstelling (minimaal 80%) is mogelijk.
• Bij Stradus vieren ze samen succes: leuke teambuildings & after work drinks, gezamenlijke inzet van het collectieve bouw- en kerstverlof.