Bewaar vacature
Over de functie
Do you speak English and German? Do you enjoy social contact, helping people, solving problems and working in a multicultural environment? Then we have the perfect job for you!
For our client in Hasselt, we are looking for a customer service representative with a good knowledge of English and German.
As a customer service representative, you will work on Saturday and Sunday from 08:00 to 21:00, and on Monday from 09:00 to 17:30.
Your main tasks include:
- Answering phone calls and emails: responding to questions from customers and involved parties
- Gathering information and checking it for accuracy and completeness
- Providing technical support and communicating with workshops
- Keeping customers and all other involved parties informed
- Monitoring and verifying agreements with all involved parties
- Following up on all contract-related matters within the agreed deadlines
Wie zoeken we?
-
Speaks fluent English and German
-
Is customer‑friendly and communicativeµ
-
Has good PC skills
Wat bieden wij?
-
A pleasant job in a traffic‑free working environment
-
Working in Hasselt, easily accessible by public transport
-
You work 3 days, but this is considered a full‑time contract.
Jobgerelateerde competenties
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.