Bewaar vacature
Over de functie
🔧 Jouw rol
Als Customer Service Officer ben jij de rechtstreekse schakel tussen onze klanten en de operaties. Dankzij jouw communicatieve en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles vlot verloopt! 🚀
✅ Ondersteunen van chauffeurs aan het loket en voorzien van de juiste documenten.
✅ Orders van klanten beheren van A tot Z en zorgen voor een efficiënte opvolging.
✅ Dagelijks aanwezig zijn op de werkvloer om processen op te volgen en bij te sturen waar nodig.
✅ Rechtstreeks contact met klanten en operationele teams om een vlotte service te garanderen.
Wie zoeken we?
Wat maakt jou de ideale kandidaat?
- Je bent communicatief sterk en weet helder en professioneel te schakelen
- Je kan prioriteiten stellen en werkt daarbij nauwkeurig en administratief zorgvuldig
- Je beheerst een goede kennis van Nederlands en Engels - kan je nog andere talen uit je hoed toveren is dat zeker een plus!
- Je bent vlot met zowel MS Office als je telefoontoestel
- Je bent enthousiast en leergiering, levenslang leren is jouw motto
💡 Klaar om deel uit te maken van een toonaangevend logistiek bedrijf? Solliciteer via Konvert en bouw mee aan de toekomst van onze partner 📩
Wat bieden wij?
Waaraan kan jij je verwachten?
- Correcte verloning volgens de markt, aangevuld met extra legale voordelen
- Werken in een ambitieuze, sterk groeiende firma
- Je komt terecht in een gedreven team binnen een familiebedrijf
- Krijg variatie in je werkdag door de afwisselende ploegen
- Maandag:10u-18u
- Dinsdag-vrijdag: 6u-14u
Jobgerelateerde competenties
- Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
- De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
- Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
- Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
- Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
- De activiteiten van een team coördineren
- Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
- Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
- De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.