Administratieve ondersteuning en secretariaat

Bewaar vacature

Customer Care Agent

Mechelen

Tijdelijk met kans op vast - Voltijds

Bediende

Over de functie

Konvert Mechelen zoekt voor haar klant, een transportbedrijf, een Customer Care Agent. Draag jij klanttevredenheid hoog in het vaandel? Lees dan zeker verder & solliciteer hier!

Je takenpakket

  • Je hebt telefonisch en per mail contact met klanten waarvoor je de aanvragen behandelt 
  • Je werkt vooral met B2B klanten 
  • Je spoort fouten op bij je klanten en biedt oplossingen aan, de volledige klachtenbehandeling ligt in jouw handen 
  • Je doet de coördinatie en opvolging van de transporten en houd klanten up to date in verband met hun leveringen 
  • Je verwerkt CRM's 
  • Cold calling schrikt je niet af! 2 keer per jaar krijg je een lijst met potentiële klanten die je moet afbellen om afspraken in te plannen 

Wie zoeken we?

  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans
  • Je bent flexibel en collegiaal
  • Je bent een echte teamplayer
  • Je bent sociaal
  • Je bent commercieel ingesteld zijn
  • Je hebt goede kennis van outlook en Excel
  • Je hebt een eigen wagen of woont in de buurt en kan met de fiets komen (bedrijf is bijna niet bereikbaar met het openbaar vervoer) 
  • Je staat sterk in je schoenen
  • Je staat open voor shiften tussen 7u30 en 18u.

Wat bieden wij?

  • Een voltijdse tewerkstelling binnen een groeiend bedrijf 
  • Mooi loonpakket afhankelijk van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen 
  • Na een geslaagde interim-periode maak je kans op een vast contract! 
    Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
    Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969