Bewaar vacature
Over de functie
Konvert zoekt voor haar klant een nieuwe medewerker voor het customer Support Team.
- je beantwoordt vragen op een vriendelijke, heldere en professionele manier.
- je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen.
- je registreert vragen en volgt deze tijdig op.
- je bewaart het overzicht, ook wanneer er verschillende vragen tegelijk binnenkomen.
- je signaleert terugkerende vragen, problemen en verbeterkansen.
- je werkt samen met collega’s van Support, Product en Tech.
- je bouwt kennis op over het bedrijf, software en de wereld van ondernemers en accountants.
- je stelt vragen wanneer iets niet duidelijk is.
Wie zoeken we?
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkaardige werkervaring.
- Je werkt nauwkeurig en volgt vragen correct op.
- Je voelt je thuis in digitale tools, of leert ze snel kennen.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt!
- 1 tot 3 jaar ervaring in support, customer service of een klantgerichte functie is mooi meegenomen.
Wat bieden wij?
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en andere aanvullingen.
- 32 verlofdagen per jaar.
- Opleidingen die jou nog beter - en dus nog waardevoller - maken in je vak.
- Flexibel thuiswerk, 3 dagen per week. Maandag is je vaste kantoordag in Antwerpen. Verder is er nog 1 andere werkdag in een kantoor naar keuze.
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.