Bewaar vacature
Over de functie
Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een klantendienstmedewerker voor een boeiend project.
Als eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat help je klanten met al hun vragen over het nieuwe Cera-magazine en hun lidmaatschap. Na dit project krijg je de kans om intern door te groeien naar andere afdelingen binnen KBC.
Takenpakket:
-
Je geeft duidelijke antwoorden en praktische oplossingen aan klanten die contact opnemen naar aanleiding van het halfjaarlijkse magazine
-
Je duikt in de wereld van Cera en helpt leden vlot verder met hun vragen over hun lidmaatschap
-
Je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak via telefoon, mail en chat
Je Nederlands moet natuurlijk tiptop zijn, én een goede kennis van het Frans is een must– zo kan je de Franstalige klanten net zo vlot helpen!
Wie zoeken we?
- Je spreekt perfect Nederlands én Frans
- Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten
- Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen – vooral rond online en mobiel bankieren
- Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega’s, deelt kennis en viert samen successen
Wat bieden wij?
👉 Opstart 09/03/2026
👉 Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
👉 Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
👉 Een interimopdracht van ongeveer 3 maanden, met mogelijkheid om door te stromen
👉 Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
👉 En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega’s en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be 🙂
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.