Bewaar vacature
Over de functie
Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een enthousiaste klantendienstmedewerker voor de afdeling digital aftercare.
Als expert achter de schermen beheer je het volledige pakket aan spaarrekeningen, termijnbeleggingen en beleggersrekeningen. Je bent de onmisbare schakel die administratieve ondersteuning biedt aan zowel de KBC-bankkantoren als KBC Live.
Takenpakket:
-
Je verwerkt inkomende calls, mails en aanvragen vanuit het kantorennetwerk over depositoproducten en Cera-aandelen 📞
-
Is er iets onduidelijk? Dan bel je even met je collega in het bankkantoor om het samen op te lossen
-
Omdat de bankwereld nooit stilstaat, zet je in op continue zelfontwikkeling. Geen zorgen: de nodige begeleiding wordt uiteraard voorzien!
Wie zoeken we?
- Je spreekt perfect Nederlands
- Je hebt een passie voor de financiële wereld en bent geboeid door hoe alles werkt
- Je krijgt energie van tevreden klanten
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
- Je werkt alles tot in de puntjes af
- Digitale tools en computerprogramma's zoals Word en Excel ken je goed
- Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega’s, deelt kennis en viert samen successen
Wat bieden wij?
👉 Opstart 23/02/2026
👉 Een deeltijdse job - 32/u verdeeld over 4 dagen
👉 Daguren
👉 Een intensieve opleiding van 3 maanden, daarna 3 dagen per week thuiswerken
👉 Een marktconform loon plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
👉 En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega’s en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be 🙂
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.