Bewaar vacature
Over de functie
Voor een toonaangevend productiebedrijf gespecialiseerd in labels zoeken we versterking.
Jouw rol en uitdagingen:
In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel binnen het commerciële proces.
- Je bent dagelijks het eerste aanspreekpunt voor klanten met commercieel‑technische vragen.
- Je volgt orders van A tot Z op en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor een correcte en vlotte afhandeling.
- Je begrijpt snel de noden van klanten en analyseert deze om doelgerichte oplossingen aan te reiken.
- Je haalt energie uit sterke resultaten en uitstekende service: tevreden klanten en groeiende omzet motiveren je.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen zoals presales, sales, planning, boekhouding en logistiek.
- Je draagt actief bij aan verbeteringsprojecten die de dienstverlening efficiënter en kwalitatief sterker maken.
- Via een uitgebreid on‑the‑job opleidingstraject van ongeveer 6 maanden leer je de producten, processen en werking van de organisatie grondig kennen.
Wie zoeken we?
- Je beschikt over een bachelor‑ of masterdiploma;
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, kennis van Duits en/of Spaans is een plus;
- Je werkt klantgericht, oplossingsgericht en resultaatsgedreven, zowel zelfstandig als in team;
- Je bent nauwkeurig, proactief en houdt steeds de bedrijfsdoelstellingen voor ogen;
- Je bouwt vlot professionele relaties op met klanten en collega’s.
Wat bieden wij?
- Een vaste functie binnen een stabiele, internationale organisatie;
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
- Een grondig opleidingstraject en sterke interne ondersteuning;
- Een warme, familiale en open bedrijfscultuur met betrokken collega’s;
- Flexibele werkuren met opstart tussen 7u en 9u en mogelijkheid tot wekelijk thuiswerk.
Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.