Bewaar vacature
Over de functie
Voor een grote onderneming actief in de logistieke sector is Konvert Interim op zoek naar een Customer Service Coördinator Backoffice.
- Je verwerkt klantenopdrachten en volgt deze op via SAP
- Je onderhoudt het contact met klanten zowel via mail als telefonisch
- Je zorgt voor korte communicatie met andere afdelingen zoals de frontoffice en planning
- Je volgt de orderverwerking op via de online tools van de klant
- Je staat in voor de opvolging van de pre-facturatie
- Je behandeld klachten van de klanten
Wie zoeken we?
- Je behaalde een bachelor en hebt een eerste ervaring achter de rug in de logistieke sector als customer service (min. 2 jaar)
- Je hebt een hands-on mentaliteit en kan probleemoplossend werken en denken
- Je bent servicegericht en hebt geen schrik om klanten te woord te staan
- Je bent een teamplayer, nauwkeurig, zelfstandig en weet opdrachten tijdig te verwerken
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en beschikt over een goede basiskennis Frans
- Je beschikt over eigen vervoer.
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en weet opdrachten tijdig te verwerken.
Wat bieden wij?
- Je werkt in glijdende daguren tussen 7u-17u
- Je komt terecht in een familiebedrijf met de daarbij horende waarden.
- Je komt terecht in een jong en dynamisch team.
- Na een geslaagde interimperiode krijg je een vast contract.
- Naast je marktconform salaris ontvang je maaltijdcheques.
- Bij je vast contract komen hier een groeps- en hospitalisatieverzekering en een verzekering inkomensgarantie bij.
- Je krijgt een uitgebreide opleiding en goede begeleiding.
- De onderneming biedt wekelijks vers fruit, lekkere koffie en healthy food!
Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.