Bewaar vacature
Over de functie
Konvert Gent zoekt een ervaren Customer Manager:
- Inventariseren van klantenwensen en presenteren van ons leveringsprogramma.
- Verkrijgen van aanvragen van klanten.
- Samen met de Team Leader Sales omzet- en afzetdoelstellingen per klant opstellen en realiseren.
- Op de hoogte blijven van marktontwikkelingen, prijzen, concurrentie en technische ontwikkelingen bij klanten, en hierover rapporteren aan de Team Leader Sales.
- Offertes uitwerken, prijsvoorstellen en leveringscondities opstellen, en offertes opvolgen in overleg met ondersteunende afdelingen.
- Orders, prijsafspraken en contracten afsluiten en registreren in samenwerking met de Team Leader Sales en ondersteunende afdelingen.
- Orders nauwkeurig opvolgen in contact met de klant.
- Contracten, verkoopprijzen en condities up-to-date houden.
- Klachten registreren, inventariseren en afhandelen.
- Bestellingen plaatsen en opvolgen bij leveranciers.
- Deelnemen aan werkoverleg.
- Naleven van veiligheidsrichtlijnen.
- Naleven van kwaliteitsmanagementrichtlijnen.
- Rapporteren aan de Team Leader Sales.
Wie zoeken we?
- Bachelor (technisch of commercieel) of gelijkwaardig door ervaring.
- Goede beheersing van Nederlands, basiskennis Frans.
- Administratief inzicht en materiaalkennis.
- Ervaring met ERP-programma's en documentenflow.
- PC-vaardigheden: MS Office, Intranet/SharePoint, PDC (ERP), CAD/CAM software (bijv. AutoCAD).
- Klantgerichtheid, assertiviteit, proactiviteit, flexibiliteit, betrouwbaarheid.
Wat bieden wij?
Bij dit toonaangevende technologiebedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een innovatief team, waar jouw input en vaardigheden gewaardeerd worden.
- Een competitief salaris
- Een aangename werkomgeving
- Mogelijkheid om verder te groeien in je carrière
Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.