Sales Support employee

Als Sales Support employee vorm jij de essentiële schakel tussen de vertegenwoordigers en de groothandelaars. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging worden producten tijdig geleverd aan professionals, zodat installaties en reparaties vlot kunnen doorgaan. Last‑minute bestellingen, wijzigingen of leveringen? Jij behoudt het overzicht en zorgt voor een correcte afhandeling tot bij de klant.

Jouw takenpakket

• Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen in SAP binnen jouw eigen klantenportefeuille. Je draagt zo bij aan het versterken van de sterke marktpositie van het bedrijf.
• Opvolgen van orderbevestigingen: controle van leverdata, prijzen, kortingen, betalingstermijnen, leveringscondities en rittenplanning.
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantenvragen en hen informeren over producten: prijsaanvragen, stockbeschikbaarheid en leveringsinformatie.
• Behandelen van klantretours: controleren van goederen, opvolgen in SAP en opmaken van credit- en debetnota’s.

Hier kan je op rekenen

• Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een informele bedrijfscultuur.
• Een functie met veel autonomie, gevarieerde contacten en een hoge mate van stabiliteit in een organisatie die marktleider is binnen haar segment.
• Groeimogelijkheden via interne mobiliteit, zowel lokaal als internationaal.
• Een marktconform salaris aangevuld met een aantrekkelijk extralegaal pakket (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques).
• Mogelijkheid tot hybride werken (2 dagen per week).
• 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV‑dagen.

Wat maakt jou succesvol?

• Data‑gedreven en nauwkeurig: je detecteert fouten in SAP en maakt vlot analyses in Excel.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands, met een goede kennis van Frans en Engels.
• Je bent stressbestendig, werkt oplossingsgericht en behoudt overzicht in drukke situaties.
• Je communiceert professioneel en klantgericht met groothandelaars en interne collega’s.