Administrative and secretarial support

Save vacancy

After sales medewerker

Adegem

Temporary with a chance of permanent employment - Fulltime

Clerk

About the job

Ben jij iemand die graag klanten helpt en problemen oplost?
Voor onze dienst na verkoop zoeken we een communicatieve en oplossingsgerichte collega die ervoor zorgt dat elke klant tevreden blijft, ook na levering van onze producten.
Jij bent het centrale aanspreekpunt en zorgt voor een professionele, vlotte afhandeling van elk dossier.

Wat ga je doen?

✅ Registreren, opvolgen en afwerken van klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten (voornamelijk voor onze Franse klanten)
✅ Coördineren van retourzendingen, vervangingen en kosten doorrekenen aan transporteurs waar nodig
✅ Opstellen van creditnota’s en retourbonnen
✅ Communicatie met klanten over de status van hun dossier
✅ Contact onderhouden met transporteurs en magazijn voor een snelle oplossing
✅ Terugkoppeling geven aan sales, magazijn en kwaliteit over terugkerende issues
✅ Controle van garantievoorwaarden

 

 

 

Who are we looking for?

💡 Klantgericht en communicatief sterk
💪 Stressbestendig en behoudt kalmte in drukke situaties
🖥️ Nauwkeurig, georganiseerd en probleemoplossend
📚 Kennis van ERP-systemen (bijv. Navision) en/of EDI is een plus
🔧 Affiniteit met technische producten of de bouwsector is mooi meegenomen
🌍 Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels

 

What do we offer?

Competitief loon op basis van ervaring
Extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
Fulltime job (40u/week) – 4/5e bespreekbaar
32 verlofdagen per jaar (waarvan 12 ADV)
✨ Een dynamische werkomgeving waar je verantwoordelijkheid krijgt

 

This position is open to everyone, regardless of gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969