Save vacancy
About the job
Als Customer Care Agent is de kandidaat het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt hij/zij voor een professionele en correcte opvolging van alle vragen en dossiers.
Het takenpakket omvat:
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten (Nederlands en bij voorkeur Frans)
- Beheer, controle en administratieve opvolging van klantendossiers
- Fungeren als schakel tussen verschillende interne afdelingen
- Zorgen voor een vlotte interne communicatie om klanten correct te helpen
- Samen met het team zoeken naar de beste oplossingen voor klanten
- Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid (Customer Delight)
Who are we looking for?
- Vlot Nederlands spreekt en zich kan behelpen in het Frans
- Communicatief sterk en klantgericht is
- Stressbestendig is en efficiënt kan werken onder druk
- Vlot overweg kan met computersystemen (zoals ERP of Excel)
- Graag in team werkt en bijdraagt aan een positieve werksfeer
- Flexibel is en wil meegroeien binnen een veranderende organisatie
What do we offer?
- Een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
- Een dynamische werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling
- Doorgroeimogelijkheden op lange termijn
- Een collegiale en aangename werksfeer
- Flexibele werkmogelijkheden (o.a. thuiswerkopties)
- Een pakket aan extralegale voordelen
Apply now!
Are you really interested in this job? Apply today. We will contact you for a personal interview.