Customer Service Officer

Als Customer Service Support bij een bedrijf in Zolder ben jij samen met de collega’s de expert in klantenservice en relatiebeheer. Samen dragen jullie de verantwoordelijkheid om de klanten optimaal te bedienen.

• Met een scherp oog voor kwaliteit, een flinke dosis passie en de drive om steeds het beste resultaat te behalen, richt je je voornamelijk op de openbare markt waar 70% van de orders voortkomt uit aanbestedingen.
• In deze veelzijdige rol werk je intensief mee aan aanbestedingsdossiers, die je opvolgt van het ontwerp tot de uitvoering in nauwe samenwerking met de Account Manager.
• Je combineert een scherp oog voor details met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt accuraat aan elk aspect van het orderproces.
• Je verwerkt offertes, voert prijscontroles uit en zorgt dat bestellingen naadloos verwerkt worden. Tegelijkertijd houd je een vinger aan de pols bij de planning en expeditie, zodat elke bestelling vlekkeloos wordt uitgevoerd.
• Je komt terecht in een warm, stabiel team van vier op de binnendienst en drie in de buitendienst. Onder leiding van de Customer Service Manager werk je dagelijks samen aan onze missie: klanten op de best mogelijke manier ondersteunen en onze processen steeds verder verbeteren.

• Je bent de Franse taal machtig;
• Je kan goed overweg met het MS office-pakket;
• Ervaring in een bouw-gerelateerde omgeving of marketing is een groot pluspunt.

• Een uitdagende en collegiale werkomgeving;
• Starten op uitzendbasis met optie op vast werk;
• Comfortabel salaris;
• Maaltijdcheques;
• Bij vast werk heb je recht op extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, flex income plan (fietsleasing, multimedialeasing ...);
• 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen;
• Op termijn mogelijkheid tot thuiswerk;
• Warm team dat successen viert (gezamelijk inzetten van bouw- en kerstverlof, leuke teambuildings, gezellige afterwork drinks ...).