Bewaar vacature
Over de functie
Voor een transportfirma in Ternat die gespecialiseerd is in transport wereldwijd is Konvert op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Als klantendienstmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten. Je behandelt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je werkt nauw samen met het logistiek team om leveringen en transporten vlot te laten verlopen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van telefoontjes, e-mails en chatberichten van klanten
- Opvolgen van orders, leveringen en transportstatussen
- Signaleren en oplossen van mogelijke leveringsproblemen
- Klanten adviseren over onze diensten en producten
- Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen snel en correct af te handelen
- Administratieve taken en het bijhouden van klantendossiers
Wie zoeken we?
- Je bent Nederlandstalig en beheerst Frans en/of Engels
- Je bent nauwkeurig en denkt oplossingsgericht
- Je bent dynamisch en proactief
- Je hebt een gezonde teamspirit en bent bereid om je collega’s te helpen
- Je bent digitaal sterk en leert makkelijk werken met nieuwe programma’s
- Je hebt affiniteit met de transportsector. Eerdere ervaring is een meerwaarde, maar geen must
Wat bieden wij?
- Een dynamische werkomgeving binnen een sterk team en in een sterk groeiend internationaal bedrijf.
- Dagelijkse begeleiding van zowel je collega’s als het management in de ondersteuning van jouw persoonlijke groei.
- Een mooi salaris en extra legale voordelen.
- Een contract van onbepaalde duur met onbeperkte doorgroeimogelijkheden.
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
- Kopieerwerk verrichten
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
- Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.