Bewaking en veiligheid

Bewaar vacature

Customer Care Medewerker

Bonheiden

Tijdelijk met kans op vast - Voltijds

Bediende

Over de functie

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en heb je interesse in techniek?

Dan ben jij misschien de Customer Care Medewerker die wij zoeken.

Je vormt de schakel tussen klant, support en techniekers.

Jouw taken

  • Beheren van inkomende telefonie van klanten met technische vragen. Klanten professioneel 
  • Registreren en verwerken van support tickets.
  • Analyseren van technische problemen en eerste ondersteuning bieden waar mogelijk.
  • Inplannen van interventies wanneer een technieker ter plaatse moet gaan.
  • Ondersteunen van techniekers met informatie over lopende dossiers.

Wie zoeken we?

  • Klantgericht en communicatief sterk.
  • Je kan vlot schakelen tussen verschillende vragen.
  • Gestructureerd en nauwkeurig.
  • Interesse in technische systemen of elektronische beveiliging. (Inbraak, brand, CCTV en toegang)
  • Gemotiveerd om problemen te coördineren tot ze opgelost zijn.

Wat bieden wij?

  • Aantrekkelijk loon + extralegale voordelen
  • familiale sfeer op de werkvloer
  • boeiende opleidingen 
  • vast contract na positieve interim periode
    Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
    Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969