Customer service

Bewaar vacature

Onthaalmedewerker NL/FR

Mechelen

Tijdelijk met kans op vast - Voltijds

Bediende

Over de functie

Ben jij een echte multitasker die energie haalt uit klantcontact, administratie én een vleugje retail? Heb je interesse in de wereld van schoonheids- en pedicureproducten en werk je graag in een klein, hecht team? Dan hebben wij bij Konvert Interim een mooie kans voor jou!

Voor een warme Vlaamse KMO actief in professionele schoonheids- en pedicureproducten binnen de Benelux, zijn wij op zoek naar een Onthaalmedewerker Customer Care. Je komt terecht in een organisatie van ongeveer 20 collega’s, waar service, productkennis en samenwerking centraal staan.

Concreet sta je in voor:

  • 📞 Onthaal & klantendienst
    Je beantwoordt telefoons en mails, noteert bestellingen en volgt orders volledig op.
  • 🧾 Offertes & opvolging
    Je bent het eerste aanspreekpunt voor scholen en groothandels en stelt offertes op.
  • 🛍️ Ondersteuning retailklanten
    Je helpt bij CNK-codes, datasheets en productvragen.
  • 🚚 Planning buitendiensttechnieker
    Je plant herstellingen en leveringen van groter materiaal.
  • 🔄 Retourverwerking
    Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
  • 💻 Administratie & orderinput
    Je verwerkt orders in Ordas en AFAS.
  • 🏪 Back-up in de winkel
    Je helpt klanten aan de balie, werkt aan kassa en scanning, vult aan en labelt producten.
  • 🌐 Webshopondersteuning
    Je controleert webshopbestellingen, betalingen en opmerkingen van klanten.

 

 

Wie zoeken we?

  • Een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur handel/verkoop, schoonheidszorgen of pedicure) of gelijkwaardige ervaring
  • 2 à 5 jaar ervaring in customer service, onthaal of administratie
  • Affiniteit met schoonheids- en pedicureproducten is een grote plus
  • Zeer goede kennis Nederlands & Frans, goede kennis Engels
  • Basiskennis MS Office
  • Klantvriendelijk, communicatief en stressbestendig
  • Je schakelt vlot tussen verschillende taken
  • Je bent bereid om 2 à 3 keer per jaar mee te draaien op een opendeurdag (ook op zondag)

 

Wat bieden wij?

  • Voltijds contract (38u/week)
  • Optie vast na een succesvolle interimperiode
  • Een afwisselende job in een stabiele en groeiende KMO
  • Marktconform loon, afgestemd op jouw ervaring
  • Groepsverzekering + verzekering gewaarborgd loon
  • Een uitgebreide inwerkperiode met opleiding over producten en processen
  • Een collegiale werksfeer waar iedereen elkaar kent

 

Jobgerelateerde competenties

  • Informatie geven
  • Promotiemateriaal uitdelen
  • Administratieve taken uitvoeren
  • Telefonisch onthaal verzorgen
  • Personen onthalen
  • De toegang van personen controleren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969