Bewaar vacature
Over de functie
Voor een internationale logistieke speler in de regio Walem is Konvert Interim Mechelen op zoek naar een communicatief sterke en analytische Customer Service Agent. Hou je van transportplanning, klantcontact en variatie? Dan is dit een ideale volgende stap in jouw carrière.
Als Customer Service Agent ondersteun je één van de belangrijkste klanten van het bedrijf. Je bent een cruciale schakel tussen de klant, de interne operationele teams en externe partners. Je zorgt voor een correcte verwerking van transportgegevens, een duidelijke communicatie en een vlot verloop van de dagelijkse transportstromen.
Je komt terecht in een dynamische omgeving waar prioriteiten snel kunnen wijzigen, wat jouw job uitdagend en afwisselend maakt.
Jouw taken
- Verwerken en voorbereiden van zendingen in interne systemen en Excel
- Beheren van de gedeelde mailbox en beantwoorden van operationele vragen
- Centrale contactpersoon voor de klant bij transportgerelateerde issues
- Afstemmen met interne teams en externe partners om transporten correct te laten verlopen
- Proactief problemen detecteren en oplossen
- Administratieve opvolging van transportorders en documentatie
- Bijdragen aan verbeterprojecten binnen het team
- Zorgen voor correcte rapportage en databeheer
Wie zoeken we?
- Minstens 2 jaar ervaring in Customer Service binnen transport/logistiek
of bacheloropleiding in Supply Chain/logistiek (of gelijkwaardig door ervaring) - Zeer goede kennis van Nederlands en goede kennis van Engels
- Oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk
- Analytisch denkvermogen en oog voor detail
- Sterke kennis van Microsoft Office, vooral Excel (draaitabellen, VLOOKUP)
- Proactief en stressbestendig
- Je voelt je thuis in een dynamische, groeiende omgeving
Wat bieden wij?
- Een vaste job na een positieve interimperiode
- Flexibele werkuren
- Hybride werken (2 dagen thuiswerk per week)
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques van €8
- Ecocheques
- 33 verlofdagen
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Een open en directe bedrijfscultuur
- Sterke interne ondersteuning en doorgroeimogelijkheden
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.