Over de functie

Konvert Interim Mechelen zoekt voor haar klant een Customer Service Medewerker.

Je zal nauw samenwerken met de rest van het ondersteuningsteam en de andere afdelingen (magazijn, productie, bedrijf, enz.)

Je zorgt voor een optimale klantgerichtheid met als doel het klantenbestand vanuit economisch oogpunt te handhaven of uit te breiden.

Je takenpakket bestaat onder andere uit het volgende:

Contractafhandeling voor nieuwe klanten en/of vervolgcontracten voor bestaande klanten opmaken
Opvolging bestelling en in contact staan met het magazijn
Contact/aanspreekpunt voor leveranciers
Retour beheer
Facturatie en creditnota's
Serviceactiviteit na de levering en het eerste gebruik van de kledingstukken
Schriftelijke en telefonische correspondentie met klanten
Verwerken van opzeggingen en doorsturen naar andere betrokken afdelingen van het bedrijf voor het terughalen van opzeggingen

Wie zoeken we?

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.

Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969

Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.