Bewaar vacature
Over de functie
Als Dispatcher communicatie ben je verantwoordelijk bij het coördineren van de communicae en geven van instruces om
een efficiënte transportplanning te garanderen.
- Communicatie van rit-klantinformatie
- Dagplanning bijsturen
- Documentenbeheer
- Klant communicatie bij afwijkingen
- Klant ondersteuning voor laad-losacviteiten
- Aansturen van de chauffeurs
- Samenwerking met de customer service, warehouse en vlootverantwoordelijke
Jobspecifieke informatie:
- Het doorgeven van ritdetails en specifieke klant- of veiligheidseisen
- Realtime monitoren van de status van chauffeurs en waar nodig de dagplanning aanpassen. Opvolgen in systemen zoals TAS en TX.
- Het printen van laad- en loslijsten (inclusief labels) voor crossdock-activiteiten. Deze lijsten dienen zorgvuldig meegegeven te worden aan chauffeurs om foutloze verzending te faciliteren.
- In geval van afwijkingen (bijv. incorrecte laadreferenties) klanten direct telefonisch op de hoogte brengen en zorgen voor duidelijke opvolging. Proactieve communicatie is hierbij cruciaal.
- Telefonisch contact opnemen met klanten om chauffeurs snel en efficiënt te laten laden of lossen.
- Het aansturen van chauffeurs. Een goede relatie met chauffeurs draagt bij aan een opmale samenwerking en werkcultuur.
- Realtime afstemming met de vlootverantwoordelijke bij technische problemen. Hierbij zorg je voor snelle oplossingen om vertragingen en operaonele verstoringen te minimaliseren
Wie zoeken we?
- Bachelor diploma of minimum 2 jaar ervaring in gelijkaardige functie
- Goede communicatievaardigheden
- Snel schakelen & prioriteiten stellen
- Stressbestendigheid
- Digitale vaardigheden (TMS, telefoon- & rapportagesystemen, TAS , TRANSICS, MS Office)
- Kennis van het nationale en internationale wegennet
- Kennis transportdocumenten
- Resultaatgericht
- Tewerkstelling in Erpe Mere maar in 2028 verhuizen ze naar Zulte
Wat bieden wij?
- 37 uur per week
- werkuren tussen 07-19 uur, toekomstgericht zal dit uitbereiken van 06-21u
- Goede kennis Nederlands, Frans en Engels
- Maaltijdcheques van 8 euro, groepsverzekering, 4 extralegale verlofdagen, mogelijkheid tot fietsleasing...
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.