Consultancy

Bewaar vacature

Klantenadviseur naverkoop autogarage

Brecht

Tijdelijk met kans op vast - Voltijds

Bediende

Over de functie

Voor een gekende garage in Brecht die gespecialiseerd is in de verkoop van nieuwe en gebruikte wagens én in hoogwaardige onderhouds- en hersteldiensten, zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice.

Takenpakket:

  • Je verwelkomt klanten met een glimlach en zorgt voor een warm onthaal.

  • Je luistert actief naar de wensen en vragen van klanten en biedt passende oplossingen.

  • Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen, en volgt alles correct op.

  • Je plant afspraken in op een efficiënte en klantgerichte manier.

  • Je beantwoordt inkomende telefoons en verwerkt e-mails op een professionele manier.

  • Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

  • Je stelt facturen op en beheert dossiers nauwkeurig.

  • Je communiceert vlot met de werkplaats en andere interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.

  • Je vertaalt technische informatie naar begrijpelijke taal voor klanten en fungeert als brug tussen de klant en de werkplaats.

Wie zoeken we?

  • De ideale kandidaat heeft een professionele bachelor in Autotechnologie of Marketing en Communicatie, een graduaat in Marketing en Communicatiesupport of Voertuigtechnieken, of beschikt over minstens 2 jaar relevante ervaring.µ
  • De kandidaat beschikt over zeer goede kennis van het Nederlands en basiskennis van Frans en Engels.

Wat bieden wij?

  • Vast contract na positieve interim

  • Voltijdse tewerkstelling (40 uur per week)

  • 12 ADV-dagen per jaar

  • Maaltijdcheques

  • Geen weekend- of avondwerk

Jobgerelateerde competenties

  • Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
  • Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
  • De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
  • Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
  • Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969