Bewaar vacature
Over de functie
Voor onze klant in Herentals zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
De Customer Service afdeling vormt het centrale aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de coördinatie en administratieve verwerking van transport-, opslag- en behandelingsdiensten.
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van orders en opdrachten, beantwoordt vragen en zoekt actief naar oplossingen wanneer zich problemen voordoen.
- Verwerken van elektronische en papieren orders (data-entry)
- Administratief verwerken van inkomende en uitgaande zendingen
- Registreren en opvolgen van voorraadmutaties
- Telefonisch contact onderhouden met klanten, transporteurs en afnemers
- Werken volgens klantspecifieke werkinstructies
- Klanten informeren bij afwijkingen ten opzichte van gemaakte afspraken
- Behandelen en opvolgen van uitzonderingen binnen het proces
- Correcte opvolging van dossiers en administratie
Wie zoeken we?
- Een uitdagende functie binnen een informele en internationale werkomgeving
- Werken voor een organisatie waar medewerkers centraal staan
- Opstart via een interimcontract met uitzicht op een vast contract na een positieve evaluatie
- Een vaste werkurenregeling van 07u00 tot 16u00
- Marktconforme verloning afhankelijk van ervaring en competenties
- Een stabiele functie met verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden
Wat bieden wij?
- Je hebt aantoonbare ervaring in een gelijkaardige customer service functie en beschikt over een stabiel werkverleden
- Je hebt een sterke affiniteit met logistiek en transport
- Je bent klantgericht, communicatief, stressbestendig en nauwkeurig
- Je bent flexibel ingesteld en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten
- Je hebt een goede kennis van MS Office en administratieve systemen
- Kennis van AS400 en Tris is een pluspunt
- Je beheerst het Nederlands goed en bent bereid je Franse taalvaardigheden actief te gebruiken
- Je houdt van een combinatie tussen nauwkeurige administratie en repetitieve taken
- Je bent bereid een administratieve test af te leggen op ons kantoor
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.