Bewaar vacature
Over de functie
Voor een onderneming in Antwerpen is Konvert Interim Merksem op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Deze onderneming houdt zich bezig met het maken en distribueren van allerlei soorten folie.
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van alle klanten en prospecten in samenwerking met de accountmanager.
Daarnaast ben je back-up voor je collega’s van de commerciële binnendienst.
Onze klant voorziet een grondige inwerk- en opleidingsperiode waardoor je de business, de producten en de klanten goed leert kennen.
Jouw takenpakket :
•Je volgt alle vragen van klanten op en staat in voor de opmaak en opvolging van de offertes en registratie van orders.
•Je vraagt prijzen op bij de leveranciers, plaatst bestellingen en zorgt voor een opvolging van de door jou geplaatste bestellingen.
•Je registreert alle klantengegevens in het systeem, houdt deze up-to-date en overlegt met de collega’s van de boekhouding voor opvolging van betalingsvoorwaarden.
•In je job heb je dagelijks overleg met zowel klanten, leveranciers als met je collega’s uit sales, dispatch of boekhouding.
Wie zoeken we?
•Bachelor/Master opleiding (of gelijkwaardig door ervaring).
•Talenkennis: zeer goed Nederlands en goede kennis van de Franse taal. Kennis van het Duits en/of Engels is een pluspunt.
•Vlotte PC vaardigheden.
•Je bent een dynamisch, gedreven en communicatief persoon die houdt van sales en veelvuldig klantencontact.
•Je houdt ervan om je klanten te woord te staan, te adviseren en correct op te volgen. Door je servicegerichte attitude en je luistervaardigheid heb je oog voor de reële behoeften van je klant.
•Je geeft blijk van een goede zelforganisatie en van discipline: in deze functie heb je namelijk een grote autonomie op vlak van dagelijkse werkplanning en taakverdeling.
•Je bent een geëngageerd persoon met een positieve werkattitude. Openheid, collegialiteit en vertrouwen zijn voor jou belangrijke waarden.
•Je bent woonachtig in de regio Antwerpen.
Wat bieden wij?
- Je werkt in een omgeving waar het nemen van initiatief wordt aangemoedigd en waar je een reële meerwaarde kan betekenen. Dit alles in combinatie met een correcte verloning alsook aantrekkelijke extralegale voordelen.
Kortom, een uitstekende carrièremogelijkheid in een dynamische en groeiende organisatie. - Je komt terecht in een succesvolle onderneming met aangename werksfeer.
- Je werkt in dagdienst: uren tussen 08u24 en 17u00.
- Op vrijdag heb je 1,5 uur vroeger gedaan met werken.
Jobgerelateerde competenties
- De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
- De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
- De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
- Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
- De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
- Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
- Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
- De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
- Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.