Bewaar vacature
Over de functie
Voor een bedrijf gespecialiseerd in vrachtwagens in de automobielsector zijn we op zoek naar een Customer Service Representative.
Als CSR ben jij het eerste aanspreekpunt en belangrijkste contactpersoon voor onze klanten als het gaat om service-verlening.
Je verzorgt de planning van het gevraagde werk:
Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.
Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.
Door jouw inzicht en goede planning skills zorg je ervoor dat techniekers optimaal ingezet worden. Na een professionele en warme ontvangst van de klant, geef je hem indien nodig technisch advies over zijn herstellingen.
Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors. Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.
Heb jij een technische achtergrond? Beschik je over sterke administratieve skills en sta je graag in voor het klantencontact? Aarzel dan niet om te solliciteren op deze functie!
Wie zoeken we?
- Een technische achtergrond en/of ervaring in automotive is groot pluspunt.
- Ervaring als planner van werkzaamheden is een pluspunt
- Administratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemt.
- Goede PC-vaardigheden zorgen ervoor dat je snel de gebruikte computerprogramma’s onder de knie krijgt.
- Teamplayer die klantgericht en communicatief vaardig is.
- Flexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.
- Goede kennis van het Nederlands is een must - kennis van Frans en Engels is een pluspunt.
Wat bieden wij?
Volvo Group Trucks biedt je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider.
We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.
Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extralegale voordelen.
Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- Key accounts opvolgen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.