Bewaar vacature
Over de functie
Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een deeltijdse Outbound Customer Care medewerkers die vloeiend Nederlands én Duits spreekt.
In deze rol neem je zelf contact op met bestaande KBC-klanten, pols je naar hun noden en registreer je de gesprekken zorgvuldig in het systeem. 📞
Geen verkoopstress: je geeft geen productinformatie en verwijst klanten steeds door naar hun kantoor. Een financiële achtergrond? Helemaal niet nodig!
Wie zoeken we?
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Duits
- Je helpt graag klanten en denkt steeds klantgericht, correct en discreet
- Digitale tools en rapportages zijn jouw ding – je kan vlot werken in Excel en punctueel de gespreksresultaten bijhouden
- Teamwork = samen knallen! Je werkt zelfstandig binnen het team, ondersteunt collega’s en deelt je kennis
Wat bieden wij?
👉 Opstart 12/01
👉 Een boeiende rol waarin je je communicatievaardigheden en talenkennis verder ontwikkelt
👉 Werken in een team met een toffe sfeer en aandacht voor jouw welzijn
👉 Marktconform loon + maaltijdcheques
👉 Een aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer
👉 Uitstekende opleiding en begeleiding, zodat je elke stap met vertrouwen zet
Hoe ziet jouw planning eruit? 📅
-
Eerst volg je een opleiding van 1 week om alles onder de knie te krijgen
-
Daarna kan je kiezen uit:
-
Ma–vr van 14u00 tot 20u30 (max. 1 dag vrij per week)
-
Ma–vr van 17u30 tot 20u30 (max. 1 dag vrij per week)
-
Extra: Kwaliteit staat voorop. Daarom krijg je een grondige training, telefonietraining én continue begeleiding, zodat elk gesprek soepel en professioneel verloopt.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be 🙂
Jobgerelateerde competenties
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- De activiteiten van een team coördineren
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.