Bewaar vacature
Over de functie
Voor een groeiend en toonaangevend logistiek bedrijf zijn wij via Konvert op zoek naar een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer Transport. In deze sleutelrol ondersteun je de transportplanners en draag je mee bij aan een vlotte, efficiënte transportorganisatie.
Wat doe je concreet?
-
Chauffeurs aan het loket begeleiden en hen voorzien van de correcte documenten.
-
Klantbestellingen opvolgen en garanderen dat alles correct wordt afgehandeld.
-
Instaan voor dagelijkse aanwezigheid op de werkvloer om processen te bewaken en te verbeteren.
-
Actief communiceren met klanten en interne collega’s om processen soepel te laten verlopen.
Wie zoeken we?
Wie ben jij?
- Vlotte kennis van Nederlands, Engels en Frans.
-
Goed analytisch vermogen en ervaring met verschillende softwareprogramma’s.
-
Nauwkeurig in het werk, met een sterke klantfocus en leergierige houding.
-
Teamgericht ingesteld binnen een jonge en groeiende organisatie.
Wat bieden wij?
Wat bieden wij?
-
Je werkt op basis van een bediendenovereenkomst.
- Een marktconform salaris, afgestemd op jou ervaring
-
Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques.
- Een veilige werkplek waar welzijn centraal staat.
- Onboarding in de Academy bij opstart en regelmatige opleidingen.
- Een groot bedrijf met de sfeer van een familiebedrijf.
- Aandacht voor jouw lange-termijnontwikkeling.
- Een open en transparante werkomgeving.
- Je werkt in shiften tussen 7u - 18u
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.