Bewaar vacature
Over de functie
Voor een bedrijf in Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een administratief medewerker.
Functieomschrijving:
Customer Service
Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van dienst-na-verkoop dossiers.
- Samen met een collega fungeer je als aanspreekpunt voor de klachtenafdeling.
- Je staat klanten vriendelijk te woord, neemt contact op met leveranciers en hersteldiensten en zorgt voor een passende oplossing.
- Je verwerkt dossiers correct in het computersysteem en volgt ze nauwkeurig op.
- Onterechte klachten wijs je op een correcte en professionele manier af.
Planning
Je maakt gebruik van onze planningstool om leveringen bij klanten thuis in te plannen.
- Samen met een collega zorg je ervoor dat alle leveringen correct en tijdig worden ingepland.
- Je maakt leveringsafspraken, zorgt dat alle documenten in orde zijn en bewaakt de planning.
- Je staat chauffeurs te woord en biedt oplossingen bij vragen of problemen.
Wie zoeken we?
- Je werkt nauwkeurig en ordelijk, met oog voor detail.
- Je bent vlot in het gebruik van computerprogramma’s en leert snel nieuwe systemen aan.
- Ervaring in customer service is een troef. Je communiceert graag met klanten en helpt hen op een professionele manier verder, ook bij klachten.
- Je bent een echte teamspeler en hebt een commerciële ingesteldheid.
- Je beschikt over een ASO- of TSO-opleiding; enkele jaren relevante ervaring zijn een pluspunt.
- Je hebt een basiskennis Frans en Engels; kennis van Duits is een extra troef.
Wat bieden wij?
- Een gevarieerde job in een middelgroot familiebedrijf.
- Een leuk team van collega’s.
- Veel sociaal contact met klanten, leveranciers en chauffeurs.
- Parttime (25u per week, verdeeld over min. 4 dagen).
- Vast contract met marktconform salaris, inclusief maaltijd- en ecocheques.
Jobgerelateerde competenties
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
- Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
- Administratieve dossiers samenstellen
- Personen onthalen
- Post en mails administratief beheren
- Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
- Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.