Project Officer Customer Services

Voor een grote internationale speler is Konvert op zoek naar een Project Officer voor de Customer Service afdeling. 
Je gaat aan de slag in het hoofdkantoor in hartje Antwerpen. 

Je bent het aanspreekpunt voor de uitwerking en opvolging van projecten gerelateerd aan de activiteiten van het Customer Service-departement. Hierbij heb je steeds oog voor de noden en behoeften van zowel je interne als je externe klanten.

Een greep uit jouw takenpakket: 

• Je formuleert proactief voorstellen aangaande procesverbeteringen binnen de verschillende teams.
• Je realiseert de oplevering van operationele projecten binnen het afgesproken kader.
• Je werkt afdelingsoverkoepelende projecten uit en werkt met verschillende interne stakeholders samen.
• Je beheert meerdere projecten en behoudt op een gestructureerde wijze het overzicht.
• Je verzamelt de nodige informatie bij de verschillende Customer Service teams om de projecten efficiënt en doelgericht uit te werken.
• Je implementeert en communiceert over veranderingen op de werkvloer en creëert draagvlak bij de operationele collega’s.
• Je assisteert de leidinggevenden van Customer Service bij structurele, administratieve en projectmatige interacties.
• Je stelt de nodige rapporteringen op en gaat proactief analytisch aan de slag.
• Je stemt op regelmatige basis af met de leidinggevenden zodat het overzicht te allen tijde bewaard wordt en actiepunten tijdig aangekaart worden.

• Je bent resultaatgericht en neemt graag initiatief
• Je hebt een sterk analytisch denkvermogen in combinatie met een hands-on mentaliteit.
• Je bent bent communicatief, stressbestendig en kan zeer nauwkeurig werken.
• Je beschikt over een opleiding in een economische richting
• Je hebt een goede kennis van Excel
• Je beschikt over een goede kennis van het Engels, zowel geschreven als gesproken

• Je krijgt meteen een vast contract, je hoeft dus niet eerst een interimperiode te doorlopen.
• Je komt terecht bij een grote speler waar toch een familiale sfeer hangt.
• Je krijgt een marktconform salaris dat samen met jou wordt besproken en wordt bepaald aan de hand van jouw kennis en ervaring.
• Je zal deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. Ze geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.