Bewaar vacature
Over de functie
Voor een toonaangevend en groeiend logistiek bedrijf zoeken wij via Konvert een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer Transport.
Als Customer Service Officer ondersteun je diverse interne klanten vanuit één centraal aanspreekpunt voor meerdere sites, afdelingen en klanten. Je begint met het dagelijks zorgen voor een correcte en tijdige data-input en het verwerken van inkomende mails.
Na verloop van tijd breidt je takenpakket zich uit met onder andere:
- Het opvolgen van douaneformaliteiten.
- Het aanpassen van gegevens in SAP ten behoeve van klanten.
- Samenwerken met een team in India voor de controle en verwerking van facturen.
- Het opstellen van handleidingen en documenten over administratieve afspraken per klant.
- Je speelt een belangrijke rol in het vlot laten verlopen van de administratieve processen en het ondersteunen van verschillende stakeholders binnen de organisatie.
Wie zoeken we?
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent communicatief sterk en schakelt helder en professioneel.
- Je kunt prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig en administratief zorgvuldig.
- Je beheerst goed Nederlands en Engels, extra talen zijn een plus.
- Je bent vlot met MS Office en kan goed overweg met de telefoon.
- Je bent enthousiast, leergierig en hebt zin om te groeien.
Wat bieden wij?
Wat bieden wij jou?
- Een bediendencontract met een marktconform loon.
- Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en andere extra’s.
- Een veilige en aangename werkplek waar welzijn centraal staat.
- Een grondige onboarding in onze Academy en regelmatige opleidingen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend familiebedrijf met een warme sfeer.
- Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Je werkt in twee ploegen.
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.