Customer service

Bewaar vacature

Customer service employee - fashion

Grobbendonk

Tijdelijk met kans op vast - Voltijds

Bediende

Over de functie

Voor onze klant in Grobbendonk, is Konvert Sint-Amandsberg op zoek naar een Customer Service employee voor de fashion sector

Als Customer Service Medewerker zorg je voor een naadloze communicatie en een efficiënte samenwerking tussen klanten en afdelingen zoals Warehousing, Transport, IT en Customer Service. Jij bewaakt de behoeften van de klant en zorgt ervoor dat elke stap in het proces correct en tijdig wordt uitgevoerd.

  • Coördineren met interne afdelingen om processen vlot te laten verlopen
  • Klachten behandelen en zorgen voor duurzame oplossingen
  • Nauwkeurig beheer van dossiers en opvolging van inkomende goederen
  • Administratieve verwerking van orders en beheer van retourzendingen
  • Opstellen van KPI-rapportages en nauwkeurige data processing
  • Opvolgen en voorbereiden van uitgaande zendingen (EU en non-EU)
  • Afhandeling van Value Added Services (VAS)
  • Actief bijdragen aan continuous improvement-initiatieven

 

Wie zoeken we?

  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en een echte teamplayer
  • Je denkt oplossingsgericht en hebt een hands-on mentaliteit
  • Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en blijft rustig onder druk
  • Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, liefst in een logistieke omgeving
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels
  • Je kan vlot overweg met MS Office, in het bijzonder Excel

 

Wat bieden wij?

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen
  • Regelmatige sociale events waarbij jullie samen successen vieren
  • Werken in een toonaangevend logistiek bedrijf actief in de fashion- en lifestylebranche
  • Exclusieve kortingen bij hun klanten

 

    Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
    Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969