ICT

Bewaar vacature

Digital and Customer Solutions Specialist

Oudenaarde

Vast - Voltijds

Bediende

Over de functie

Konvert zoekt een Digital and Customer Solutions Specialist met technisch inzicht/affiniteit met rollend materieel in de regio Oudenaarde.

 

Jouw taken:

  • Het uitwerken van digitale applicaties en tools zoals Linde Connect, Safety en Energy op maat van klanten
  • Je werkt nauw samen met salescollega’s om klantennoden te begrijpen en biedt gepersonaliseerde digitale tools aan
  • Je denkt proactief mee met klanten en biedt innovatieve technische oplossingen voor meer efficiëntie, veiligheid en flexibiliteit.
  • Je helpt mee met het inventariseren van meer dan 1500 toestellen.

Wie zoeken we?

Wat verwacht de klant van jou:

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je voldoende uitdrukken in het Frans en Engels
  • Je bent in bezit van minimaal een bachelor diploma, bij voorkeur  in een technische, innovatie richting
  • Je kan zelfstandig werken aan je eigen project terwijl je contact houd met interne stakeholders (sales en IT) als externe (klant)
  • Je bent steeds op zoek naar digitale oplossingen en efficiëntie en bent geïntegreerd door innovatieve mogelijkheden

Wat bieden wij?

De klant kan jou het volgende aanbieden:

  • Interne opleidingen, zowel online als on site
  • Competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen
  • Familiale sfeer in een sterk groeiende onderneming
  • Flexibiliteit richting werkuren

Jobgerelateerde competenties

  • Het klantengedrag analyseren
  • De customer journey in kaart brengen
  • Modellen voor consumenteninzicht ontwikkelen
  • Analysecriteria voor user-experiences opstellen
  • De klantervaring optimaliseren
  • Actieplannen ontwikkelen voor de verschillende touchpoints
  • Een strategie voor klantenrelaties bepalen
  • Klanten binden
  • Afdelingen coördineren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969