Bewaar vacature
Over de functie
Wat ga je doen als Service Desk Employee? 💻
Als User Support Technician ondersteun je eindgebruikers bij ICT-technische problemen met softwareproducten, programma’s of systemen. Zo garandeer je de continuïteit van de werking binnen de organisatie.
✅ Je helpt interne medewerkers bij het gebruik van de ICT-infrastructuur, zodat zij hun functie optimaal kunnen uitvoeren.
✅ Je fungeert als go-between tussen het ICT-departement en de lokale business unit.
✅ Je biedt gebruikers een klantvriendelijke ondersteuning bij software-, hardware-, printer-, telefonie-, videofonie- en netwerkproblemen.
✅ Je bewaakt de inventaris van apparatuur en zorgt voor de beschikbaarheid van spare parts.
✅ Je documenteert interventies, informeert collega’s, bewaakt service levels en ondersteunt system engineers.
✅ Je werkt mee aan de uitvoering en implementatie van ICT-projecten.
Je rapporteert rechtstreeks aan de IT Lead Infrastructure.
Wie zoeken we?
✔️ Je hebt een ICT-diploma op bachelor-niveau of bent gelijkwaardig door ervaring.
✔️ Bij voorkeur heb je een eerste relevante werkervaring.
✔️ Kennis van Windows Server, O365, Citrix, Active Directory, LAN/WLAN is een pluspunt.
✔️ Je bent service minded, proactief en hebt een hands-on mentaliteit.
✔️ Je bent bereid om te werken vanuit Lievegem en occasioneel naar andere sites te reizen.
✔️ Je neemt deel aan een wachtdienst buiten de standaard werkuren in een roulatiesysteem.
Wat bieden wij?
🌟 Een inspirerende werkomgeving: Innovatie en kwaliteit staan centraal.
🤝 Een warme, informele sfeer: Collega’s staan klaar om je te ondersteunen.
📈 Groeikansen en begeleiding: Ruimte om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.
🍽️ Aantrekkelijk loonpakket
Jobgerelateerde competenties
- Vakdocumentatie bijwerken
- Hardware installeren
- Toestellen of systemen configureren
- Een softwarestructuur configureren
- Tickets beheren in een ticketingsysteem
- Gegevens archiveren
- Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.