Bewaar vacature
Over de functie
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten speel jij een cruciale rol in onze klantentevredenheid:
-
Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten en luistert aandachtig naar hun vragen of problemen.
-
Je helpt hen verder vanop afstand waar mogelijk, of schakelt door naar de juiste collega.
-
Je plant onderhoud, interventies, opleidingen en robotopstarten in overleg met onze klanten.
-
Je onderhoudt contacten met onze externe servicepartners en volgt de status van hun opdrachten op.
-
Je verricht veel telefonisch en administratief werk.
-
Je werkt nauw samen met de Customer Care Manager om onze klanten een optimale service te bieden.
Talenkennis is key
Een groot deel van hun klanten (ongeveer 2/3de) is Franstalig.
Je communiceert dus vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Engels is een mooie plus
Wie zoeken we?
-
Je hebt een secundair of hoger diploma in een administratieve richting
-
Je bent administratief sterk en hebt een goed organisatietalent
-
Je communiceert vriendelijk, professioneel en met veel inlevingsvermogen
-
Je kan zowel zelfstandig als in team werken en neemt graag initiatief
-
Ervaring met MS Office en ERP-systemen is een troef
-
Technische kennis is een pluspunt, maar geen must
- Franse taal moet uitmuntend zijn naar de kennis van het Nederlands. Engels is een mooie plus.
Wat bieden wij?
-
Een stabiele job in een dynamisch, technologisch bedrijf met internationale groeiambities
-
Veel variatie en verantwoordelijkheid in je werk
-
Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques en 6 ADV-dagen
-
Interne opleiding en begeleiding door een ervaren team
-
Een fijne werksfeer in een collegiaal en gedreven team
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.