Bewaar vacature
Over de functie
Als Onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Met jouw vriendelijke en professionele uitstraling zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt.
Je beantwoordt vragen, helpt klanten verder of verwijst hen door naar de juiste collega.
Jou taken bestaan uit:
- Commercieel werken
-
Klanten vriendelijk onthalen en begeleiden
-
Basisinformatie geven over producten en diensten
-
Telefonisch contact onderhouden met klanten en interne afdelingen
-
Afspraken inplannen en administratieve ondersteuning bieden
-
Actief luisteren naar de noden van klanten en hen doorverwijzen indien nodig
Wie zoeken we?
-
Je bent klantgericht, communicatief en professioneel
-
Ervaring in een onthaal- of klantgerichte functie is een plus
-
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
-
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
Wat bieden wij?
-
Een aantrekkelijk loon en extralegale voordelen
-
Een stabiele job binnen een betrouwbare bank
-
Een warm en collegiaal team
-
Ruimte voor opleiding en doorgroeimogelijkheden
-
Moderne en aangename werkomgeving
Jobgerelateerde competenties
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- De onderdelen van administratieve dossiers registreren en controleren (situatieoverzicht, identiteitsbewijs, bestand Nationale Bank, ...)
- Dossiers van (potentiële) klanten of verzekeringsnemers verifiëren en opvolgen
- Gegevens van klanten coderen en invoeren (registratie van chèques, beursorders, ...) en de opvolgingstabellen actualiseren
- Fiscale attesten, aflossingstabellen, beursoverzichten, overzichten van de situatie van klanten, opvolgdocumenten, … opstellen
- Telefonische oproepen beantwoorden Klanten ontvangen Klanten informeren of oriënteren
- Een activiteit uitvoeren waarvoor een erkenning vereist is: Erkenning van de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten)
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.